Informativa sulla Privacy e sul Trattamento dei Dati

1. Titolari del trattamento

La presente Informativa sulla Privacy illustra come DISAR Logistics raccoglie, utilizza, conserva e protegge i Suoi dati personali quando visita disarlogistics.com, invia una richiesta d'ordine o comunica con noi. I titolari del trattamento sono:

Ciascuna società è titolare dei dati dei clienti che serve nel proprio territorio. Per qualsiasi questione relativa ai Suoi dati personali può scrivere a clientes@disarlogistics.com, indicando come oggetto “Protezione dei dati”.

Responsabile della protezione dei dati: il Direttore Generale di ciascuna società gestisce le questioni relative al trattamento dei dati personali e le richieste degli interessati, all’indirizzo clientes@disarlogistics.com.

2. Dati che raccogliamo

Dati che Lei ci fornisce

• Identificazione e contatto: nome e cognome, azienda, e-mail, telefono/WhatsApp.
• Fatturazione: NIT, NRC o altro documento fiscale, quando Lei lo fornisce ai fini della fatturazione.
• Consegna: paese, città, indirizzo e modalità di consegna.
• Ordine: prodotto, specifiche, quantità e commenti.
• Consensi: accettazione dei termini e dell'informativa sulla privacy, preferenze relative alle comunicazioni commerciali, con data e ora.

Dati raccolti automaticamente

• Dati tecnici di navigazione (indirizzo IP, tipo di browser e di dispositivo, pagine visitate) registrati dal nostro fornitore di hosting per motivi di sicurezza.
• La Sua preferenza in materia di cookie, salvata nel Suo browser. I cookie analitici o di marketing sono utilizzati solo previa Sua autorizzazione (si veda la Cookie Policy).

Non richiediamo dati sensibili (salute, religione, origine etnica, ecc.) né dati di carte di pagamento tramite il Sito.

3. Finalità e base giuridica

Raccogliamo esclusivamente i dati necessari per tali finalità e non li utilizziamo per scopi incompatibili.

4. Destinatari e responsabili del trattamento

Non vendiamo né cediamo in locazione i Suoi dati personali. Possiamo comunicarli esclusivamente a:

• Fornitori tecnologici che ci prestano servizi e agiscono in qualità di responsabili del trattamento: hosting del Sito, servizio di posta elettronica aziendale (Google Workspace) e servizio di invio dei moduli (Netlify Forms), che trasmette la Sua richiesta al nostro indirizzo e-mail.
• WhatsApp (Meta Platforms), solo qualora Lei decida di comunicare con noi tramite tale canale, nel qual caso si applicano anche le politiche di detta piattaforma.
• Società di trasporto, spedizionieri doganali e corrieri, limitatamente ai dati necessari per consegnare il Suo ordine.
• Le società DISAR tra loro in El Salvador e Guatemala, quando necessario per gestire il Suo ordine dal paese di competenza.
• Autorità competenti, in presenza di un obbligo di legge o di una richiesta legittima.

5. Trasferimenti internazionali

Alcuni dei nostri fornitori tecnologici possono conservare o trattare dati su server situati al di fuori di El Salvador e del Guatemala (ad esempio negli Stati Uniti). Inoltre, nelle spedizioni internazionali, i Suoi dati di consegna sono comunicati ai vettori e alle autorità del paese di destinazione. In tutti i casi ci adoperiamo affinché tali terzi offrano garanzie adeguate di sicurezza e riservatezza. Inviando la Sua richiesta, Lei acconsente a tali trasferimenti nella misura necessaria per le finalità descritte.

6. Periodo di conservazione

• Richieste che non si concretizzano in una vendita: fino a ventiquattro (24) mesi dall'ultimo contatto, salvo che Lei ne richieda prima la cancellazione.
• Dati dei clienti e delle transazioni: per tutta la durata del rapporto commerciale e, successivamente, per i periodi previsti dalla normativa commerciale, fiscale e doganale di ciascun paese.
• Dati per le comunicazioni commerciali: fino alla revoca del Suo consenso.

Decorsi tali periodi, i dati sono cancellati o resi anonimi in modo sicuro.

7. I Suoi diritti

Ai sensi della Ley para la Protección de Datos Personales (Legge sulla protezione dei dati personali) di El Salvador e della restante normativa applicabile in El Salvador e Guatemala, Lei può esercitare in qualsiasi momento e gratuitamente i seguenti diritti:

• Accesso: sapere quali Suoi dati trattiamo e per quale finalità.
• Rettifica: correggere dati inesatti o incompleti.
• Cancellazione: richiedere l'eliminazione dei Suoi dati quando non siano più necessari.
• Opposizione: opporsi al trattamento in determinate circostanze, incluso l'invio di pubblicità.
• Limitazione: richiedere che limitiamo temporaneamente il trattamento.
• Portabilità: ricevere i Suoi dati in un formato strutturato e di uso comune.
• Revoca del consenso, senza che ciò pregiudichi la liceità del trattamento effettuato in precedenza.

8. Sicurezza delle informazioni

Adottiamo misure tecniche e organizzative ragionevoli per proteggere i Suoi dati da perdita, uso improprio, accesso non autorizzato, alterazione o divulgazione: connessione cifrata (HTTPS), accesso riservato al personale autorizzato, account protetti con verifica in due passaggi e fornitori con standard di sicurezza riconosciuti. Nessun sistema è completamente infallibile; qualora si verificasse un incidente che coinvolga i Suoi dati, Gliene daremo notifica in conformità alla legge.

9. Minori

Il Sito e i nostri prodotti sono rivolti a imprese e a persone maggiorenni. Non raccogliamo intenzionalmente dati di minori di 18 anni. Qualora rilevassimo che un minore ci ha fornito dati, provvederemo a cancellarli.

10. Modifiche alla presente informativa

Possiamo aggiornare la presente Informativa per riflettere modifiche normative od operative. La versione in vigore sarà sempre pubblicata su questa pagina con la relativa data di aggiornamento. In caso di modifiche sostanziali, ne daremo comunicazione in modo visibile sul Sito.